ENQUADRAMENTO

A formação "Gestão de Conflitos" é essencial para profissionais que desejam desenvolver competências práticas para lidar com situações de conflito no ambiente de trabalho ou em outros contextos organizacionais. 

 

Objetivos Gerais:

• Capacitar os participantes para identificar, prevenir e resolver conflitos de forma eficaz.

• Desenvolver competências de comunicação assertiva e gestão emocional em situações desafiadoras.

• Proporcionar estratégias práticas para transformar conflitos em oportunidades de crescimento e melhoria organizacional.

 

Destinatários:

• Gestores e líderes de equipas: Profissionais que necessitam de ferramentas para mediar conflitos e promover a harmonia no ambiente de trabalho.

• Supervisores e coordenadores: Colaboradores que enfrentam situações de conflito no dia a dia e precisam gerir relações interpessoais com eficácia.

• Colaboradores de qualquer área: Profissionais interessados em melhorar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas.

• Organizações empresariais: Empresas que desejam promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, capacitando suas equipas.

 

Modalidades Disponíveis:​

• Online Assíncrona: Conteúdos disponibilizados para estudo autónomo, garantindo flexibilidade de horário.

 

Duração da Formação:
A carga horária varia conforme a profundidade dos conteúdos e a metodologia adotada:

• 12 horas: Formação introdutória com foco em técnicas básicas de gestão de conflitos.

 

Metodologia:
A formação é interativa e dinâmica, com:

• Estudos de caso baseados em situações reais.

• Exercícios práticos e dinâmicas de grupo.

• Ferramentas para análise e mediação de conflitos.

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