ENQUADRAMENTO

A Gestão de Processos e Procedimentos é uma abordagem estratégica para identificar, documentar, otimizar e padronizar as atividades organizacionais. Num ambiente empresarial dinâmico, onde eficiência e conformidade são essenciais, a capacidade de gerir processos de forma eficaz é um diferencial competitivo. Esta formação capacita os participantes a desenvolver, implementar e monitorar processos e procedimentos que aumentem a produtividade e garantam a qualidade nas operações.

 

Objetivos Gerais:

• Capacitar os participantes para identificar e mapear processos organizacionais de forma estruturada.

• Desenvolver competências para documentar e implementar procedimentos claros e eficazes.

• Promover a otimização de processos para reduzir desperdícios e aumentar a eficiência.

• Garantir a conformidade com normas e regulamentos aplicáveis, minimizando riscos operacionais.

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Destinatários:

• Gestores e líderes de equipa: Responsáveis por supervisionar processos e assegurar a conformidade.

• Profissionais de operações e qualidade: Encarregados de padronizar e otimizar fluxos de trabalho.

• Consultores e analistas de processos: Que desejam ampliar conhecimentos e aplicar metodologias avançadas.

• Empresas e organizações: Que buscam aumentar a eficiência operacional e a padronização de práticas.

 

Relevância no Mercado:

• Padronização e Eficiência: Processos bem documentados e otimizados garantem consistência e reduzem erros operacionais.

• Conformidade Regulamentar: A gestão de processos é essencial para atender a requisitos legais e normas específicas.

• Competitividade: Empresas com processos bem geridos conseguem responder rapidamente às mudanças de mercado.

• Sustentabilidade: Procedimentos claros e eficientes reduzem o consumo de recursos e promovem práticas responsáveis.

 

Modalidades Disponíveis:

• Presencial: Sessões práticas com mapeamento de processos e elaboração de procedimentos em grupo.

• Online Síncrona: Aulas ao vivo, permitindo interação direta com formadores e colegas.

• Online Assíncrona: Conteúdos gravados e exercícios práticos para estudo autónomo.

 

Duração da Formação:

• 16 a 24 horas: Formação introdutória, com foco em conceitos básicos e ferramentas essenciais.

• 32 a 40 horas: Formação intermediária, incluindo estudos de caso e simulações práticas.

• 60 horas ou mais: Formação avançada, com desenvolvimento de projetos aplicados e estratégias de melhoria contínua.

 

Metodologia:

• Aplicação de frameworks como BPM (Business Process Management) e Ciclo PDCA.

• Utilização de ferramentas como Fluxogramas, Mapas de Processo e Diagramas de Swimlane.

• Estudos de caso reais que exemplificam boas práticas na gestão de processos e procedimentos.

• Dinâmicas práticas para identificar gargalos e propor melhorias nos processos.

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